Conditions de vente

Vendeur et champ d'application

Les forfaits et les packs de crédits d'Influmatik (www.influmatik.com) sont vendus par Oneiric Supply LLC, limited liability company de droit du Nouveau-Mexique (États-Unis), immatriculée auprès du Secretary of State du Nouveau-Mexique, siège : 2105 Vista Oeste NW, Suite E #3369, Albuquerque, NM 87120, États-Unis. Contact : contact@influmatik.com.

Ces conditions s'appliquent à tout achat d'un forfait ou d'un pack de crédits sur Influmatik. Elles complètent les conditions d'utilisation, qui restent applicables. Les conditions en vigueur sont celles affichées au moment de ton achat ; en payant, tu les acceptes.

Si tu es mineur, un achat demande l'accord de tes parents. Les formations vidéo vendues par un créateur sur son site et les commandes de la boutique ont leurs propres conditions.

Les offres

Influmatik propose trois forfaits, mensuels ou annuels, et des packs de crédits en paiement unique :

• Créateur : Pour ne plus compter. 600 crédits versés chaque mois.
• Premium : Ta boîte de réception centralisée. 800 crédits versés chaque mois.
• Ultra : Ta boîte en autopilote IA. 2 000 crédits versés chaque mois.
• Packs de crédits : 4 paliers, avec un bonus de crédits sur les plus gros.

Les prix, les crédits inclus et le contenu de chaque forfait sont affichés sur la page Tarifs et rappelés avant tout paiement. Il n'y a pas d'essai gratuit : les crédits offerts à l'inscription (offre Découverte, sans carte) permettent d'essayer le service avant d'acheter.

Prix et TVA

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
• La TVA applicable dépend de ton pays et est calculée au moment du paiement ; elle est détaillée sur ta facture.
• Ta facture est envoyée par e‑mail après chaque paiement et reste disponible dans ton portail de facturation (Profil › Crédits).
• Influmatik peut modifier ses prix. Un nouveau prix ne s'applique à un forfait en cours qu'à partir de son renouvellement suivant, après t'avoir prévenu par e‑mail au moins 30 jours à l'avance ; tu peux résilier avant qu'il s'applique.

Commande et paiement

• Tu commandes depuis ton espace (Profil › Crédits) : tu choisis un forfait et sa période, ou un pack, puis tu paies sur une page de paiement sécurisée de Stripe, par carte bancaire.
• Les données de ta carte sont traitées par Stripe : Influmatik n'y a jamais accès et ne les stocke pas.
• La vente est conclue dès que Stripe confirme le paiement. Tu reçois une confirmation par e‑mail.
• Pour un forfait, Stripe conserve ton moyen de paiement afin de prélever les renouvellements ; tu peux le changer à tout moment dans le portail de facturation.

Forfaits

• Un forfait est un abonnement d'un mois ou d'un an, selon la période choisie. Il se renouvelle tacitement pour la même durée, au prix en vigueur, tant que tu ne l'as pas résilié.
• Les crédits inclus sont versés chaque mois, pour le mensuel comme pour l'annuel, dès la confirmation du paiement puis à chaque date anniversaire mensuelle.
• Les crédits non utilisés se reportent d'un mois sur l'autre, sans expiration, tant que ton compte existe.
• Au-delà des crédits inclus, chaque action se paie à l'usage, en crédits, au coût affiché avant de la lancer.
• Échec de paiement : Stripe réessaie et tu es prévenu par e‑mail. Sans paiement après ces relances, le forfait est suspendu (plus de crédits versés, fonctions du forfait fermées) puis résilié. Les crédits déjà versés restent sur ton compte.

Changement de forfait

• Tu peux changer de forfait ou de période à tout moment depuis Profil › Crédits.
• Montée en gamme : le changement est immédiat et calculé au prorata du temps restant ; la différence est facturée tout de suite.
• Descente en gamme : le changement est immédiat ; le trop-payé de la période en cours est déduit de tes prochaines factures. Les crédits déjà versés restent acquis et ne sont pas remboursés.

Résiliation

• Tu peux résilier à tout moment, depuis Profil › Crédits ou depuis le portail de facturation, sans frais ni justification.
• La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes ton forfait jusque-là, puis il ne se renouvelle pas.
• La période en cours n'est pas remboursée, sauf obligation légale. Les crédits déjà versés restent sur ton compte.
• Influmatik peut résilier ton forfait en cas de manquement grave aux conditions d'utilisation, dans les conditions qu'elles prévoient.

Packs de crédits

• Un pack est un achat unique, sans reconduction : tu paies une fois, les crédits sont ajoutés à ton compte dès la confirmation du paiement.
• Les packs s'achètent avec ou sans forfait. Leurs crédits suivent les mêmes règles que les autres : pas d'expiration, coût affiché avant chaque action.

Les crédits

• Le crédit est l'unité d'usage d'Influmatik : il sert à payer les actions du service (générations par IA, lectures de posts, etc.). Le nombre de crédits d'une action est affiché avant de la lancer, et chaque mouvement est visible dans ton profil.
• Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables vers un autre compte ou une autre personne, ni revendables.
• Les crédits ne sont pas remboursables, sauf obligation légale (par exemple si le service ne peut pas être fourni).
• Qu'ils soient offerts, inclus dans un forfait ou achetés en pack, les crédits n'expirent pas tant que ton compte existe ; ils disparaissent avec la suppression du compte.

Droit de rétractation

Si tu es consommateur dans l'Union européenne, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter d'un achat à distance (article L221-18 du Code de la consommation). Les crédits sont un contenu numérique fourni tout de suite, sans support matériel : ce droit s'éteint dès que la fourniture commence, si tu l'as demandé expressément et renoncé à ton droit (article L221-28, 13°).

• Pack de crédits : au moment du paiement, tu demandes que les crédits te soient fournis immédiatement et tu reconnais perdre ton droit de rétractation. Les crédits sont ajoutés dès la confirmation du paiement.
• Forfait : au moment du paiement, tu demandes que le forfait commence immédiatement (crédits versés et fonctions ouvertes dès la confirmation) et tu renonces à ton droit de rétractation. Si tu ne veux pas y renoncer, ne paie pas : écris-nous et nous démarrerons ton forfait après le délai de 14 jours.
• Si, malgré ce renoncement, une rétractation devait être admise par la loi, elle s'exercerait en écrivant à contact@influmatik.com dans les 14 jours suivant le paiement ; nous rembourserions alors au prorata ce qui n'a pas encore été fourni, les crédits déjà consommés restant dus.

Remboursements et litiges de paiement

• Hors les cas prévus par la loi, les paiements ne sont pas remboursés. Une demande se fait à notre contact ; nous répondons au cas par cas et tout remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé.
• Garantie légale de conformité : si le service payé n'est pas conforme ou reste inaccessible, tu peux demander sa mise en conformité, puis une réduction du prix ou le remboursement de ce qui n'a pas été fourni (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
• Si tu contestes un paiement auprès de ta banque, les crédits correspondants et les fonctions du forfait peuvent être suspendus pendant le litige ; ils sont rétablis si le litige est tranché en ta faveur. Écris-nous d'abord : c'est plus rapide.

Responsabilité et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en permanence : des maintenances ou des pannes de nos prestataires (hébergement, modèles d'IA, Stripe) peuvent l'interrompre. Influmatik ne garantit aucun résultat (abonnés, vues, ventes).

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et au montant que tu as payé au cours des douze derniers mois. Rien ici n'écarte les droits que la loi te garantit comme consommateur.

Données personnelles

Pour ta commande, nous traitons ton e‑mail, ton nom, ton pays et l'historique de tes paiements et de tes crédits ; Stripe traite tes données bancaires selon sa propre politique. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

Droit applicable et médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu es consommateur, tu gardes la protection des règles impératives du pays où tu résides. En cas de désaccord, écris-nous d'abord à contact@influmatik.com : nous cherchons une solution amiable.

Si ta réclamation écrite n'a pas abouti dans un délai raisonnable, tu peux, si tu es consommateur, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants, L612-1 du Code de la consommation) ; ses coordonnées figureront ici dès sa désignation. Tu peux aussi saisir les tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question sur un paiement, une facture ou un forfait : contact@influmatik.com.